Polityka prywatności serwisu LEDIO Robotics

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego LEDIO Robotics, dostępnego pod adresem: www.ledio-robotics.pl.

Administratorem danych osobowych jest LEDIO, z siedzibą pod adresem: 1 Maja 30A, 17-106 Orla, NIP: PL5431126613.

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: info (at) ledio-robotics.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w serwisie.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym dalej RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zakres zbieranych danych

Serwis może zbierać dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności podczas korzystania z formularza kontaktowego, zapytania ofertowego lub korespondencji e-mail.

W zależności od sposobu kontaktu mogą być przetwarzane następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • nazwa firmy lub instytucji,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości,
  • dane niezbędne do przygotowania odpowiedzi, oferty lub obsługi zapytania.

Serwis może również przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, data i godzina odwiedzin oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
  2. przygotowania odpowiedzi, oferty handlowej lub informacji technicznej,
  3. prowadzenia korespondencji z użytkownikiem,
  4. realizacji działań przed zawarciem umowy lub w związku z wykonaniem umowy,
  5. obsługi zgłoszeń serwisowych, technicznych lub posprzedażowych,
  6. dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
  7. zapewnienia bezpieczeństwa działania serwisu internetowego,
  8. prowadzenia podstawowych statystyk odwiedzin strony,
  9. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody użytkownika, jeżeli użytkownik dobrowolnie wyraził zgodę na określone działania, np. kontakt za pomocą formularza,
  2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
  3. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
  4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, takiego jak udzielanie odpowiedzi na zapytania, ochrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu oraz analiza jego funkcjonowania.

5. Formularz kontaktowy

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, przekazania informacji handlowej lub technicznej oraz dalszej korespondencji związanej z tematem zgłoszenia.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

Dane przesłane przez formularz nie są sprzedawane ani udostępniane nieuprawnionym podmiotom trzecim.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu i obsłudze zapytań, w szczególności:

  • dostawcy hostingu,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • podmiotom świadczącym usługi informatyczne,
  • podmiotom obsługującym narzędzia analityczne lub techniczne stosowane w serwisie,
  • podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Dane przekazane poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail mogą być przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania przebiegu kontaktu.

Dane związane z realizacją umowy lub przygotowaniem oferty mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, księgowego lub cywilnego.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,
  2. otrzymania kopii danych,
  3. sprostowania nieprawidłowych danych,
  4. uzupełnienia niekompletnych danych,
  5. usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa,
  6. ograniczenia przetwarzania danych,
  7. przenoszenia danych,
  8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  9. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
  10. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info(małpka)ledio-robotics.pl.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

9. Pliki cookies

Serwis może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
  • utrzymania bezpieczeństwa serwisu,
  • zapamiętania ustawień użytkownika,
  • prowadzenia podstawowych statystyk odwiedzin,
  • analizowania sposobu korzystania ze strony,
  • poprawy funkcjonalności serwisu.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

Jeżeli serwis wykorzystuje narzędzia analityczne, marketingowe lub zewnętrzne wtyczki, takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, YouTube, mapy Google lub inne podobne rozwiązania, użytkownik powinien zostać poinformowany o tym w banerze cookies oraz mieć możliwość wyrażenia lub odmowy zgody na pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania strony.

10. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych wspierających jego funkcjonowanie, analizę ruchu, bezpieczeństwo, wyświetlanie treści lub obsługę formularzy.

Dostawcy takich narzędzi mogą przetwarzać dane techniczne użytkowników, w tym adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu lub aktywności w serwisie.

Zakres i cel przetwarzania danych przez narzędzia zewnętrzne zależy od ich konfiguracji oraz polityk prywatności poszczególnych dostawców.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu, w szczególności do wysłania formularza kontaktowego, uzyskania odpowiedzi, otrzymania oferty lub rozpoczęcia współpracy.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów oraz są zobowiązane do zachowania poufności.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, takie jak dostawcy usług analitycznych, reklamowych, pocztowych lub hostingowych.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony przewidzianych przez przepisy RODO.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju serwisu internetowego, zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie internetowym.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
E-mail: info (at) ledio-robotics.pl
Strona internetowa: www.ledio-robotics.pl